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Cómo solucionar el error "com.google.process.gapps has stopped"

AndroidPIT virus 1
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En el mundo Android, hay dos errores muy habituales: 'Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped' y 'com.google.process.gapps has stopped unexpectedly'. Los dos errores están relacionados con el mismo problema y por suerte son fáciles de solucionar. ¡Te contamos cómo!

Borra el caché o borra los datos de la aplicación

Si has notado que el mensaje de error aparece repetidamente cuando intentas iniciar una aplicación en particular, entonces lo más probable es que esta aplicación sea la causa del problema.

Ve a Ajustes > Aplicaciones y busca la aplicación en cuestión. Pulsa sobre la aplicación y en la siguiente pantalla borra el caché de la aplicación. Esto podría solucionar el problema.

Si el error continúa, también puedes probar a borrar los datos de la aplicación. Esto significa que se perderá cualquier progreso en el juego o conversaciones de chat, etc., por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación antes de borrarlos. El botón para borrar los datos está encima del de para borrar el caché. Si todavía continúa el problema el siguiente paso es desinstalar la aplicación. 

borrar datos maps
Borrar la caché y los datos puede solucionar el problema. / © NextPit

Borra los datos de los servicios de Google Play

Si después de borrar el caché, borrar los datos y desinstalar la aplicación el problema continua, la solución puede estar en la aplicación de los servicios de Google Play. Esto implica eliminar todos los datos de los servicios de Google Play, suena más aterrador de lo que realmente es.

Este paso borrará todas las preferencias y ajustes de los servicios de Google Play, pero son fáciles de configurar después, casi ni lo vas a notar. Entra en Ajustes > Aplicaciones > Servicios de Google Play > Almacenamiento  > Administar Espacio. En la siguiente ventana elige borrar datos. Recibirás un mensaje de aviso para que confirmes que quieres borrar los datos permanente. Pulsa en OK para aceptar.

Desinstala las actualizaciones de Google Play Store

Para desinstalar las actualizaciones que ha recibido Google Play Store deberemos entrar en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store. En la ventana de información de la aplicación arriba a la derecha hay  tres puntos, si los tocamos aparecerá un pequeño menú con 'Desinstalar actualizaciones'.

AndroidPIT google process error
Arregla el error de 'Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped'. / © NextPit

Habilita el Download Manager

Tambie´ne puede ocurrir que el gestor de descargas esté deshabilitado. En ese caso y para volver a habilitarlo tenemos que entrar en Ajustes > Aplicaciones, aquí tenemos diferentes pestañas o apartados, uno de ellos es 'Deshabilitadas'. Si encontramos aquí una aplicación que se llama Download Manager, solo tenemos que tocarla para entrar en la información de la aplicación y pulsar sobre el botón de 'Habilitar'.

Restablecer las preferencias de la aplicaciones

Otra opción es ir a la Ajustes > Aplicaciones > Todas y reestablece la preferencias de las aplicaciones. Esto llevará a todas las aplicaciones a sus ajustes de fábrica, pero no borrará ninguna aplicación. En otras palabras, perderás todo el progreso que no hayas guardado.

¿Te aparece este error muy a menudo? ¿Cómo lo has solucionado?

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13 Comentarios

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  • Max Ninpo Hace 9 meses Link al comentario

    Mi mujer realizo un hard reset en su celular,y al intentar configurar me salta el error com.google gapps se detuvo, no tengo acceso a opciones ni nada, alguien me podría ayudar ? Gracias de antemano


  • Daniel Sanchez 22 nov. 2020 Link al comentario

    EN CONCRETO
    ??? ALGUIEN SABE ALGO ?????


  • Daniel Sanchez 22 nov. 2020 Link al comentario

    Y COMO SIEMPRE LA SOLUCION ES COMPRARTE OTRO CELULAR, POR LOS PROXIMOS 3 MESES HASTA QUE GOOGLE DECIDA QUE LO TENES QUE VOLVER ACTUALIZAR.


  • Daniel Sanchez 22 nov. 2020 Link al comentario

    NADIE SABE UNA MIERDA,
    SIEMPRE HABLAN DE "LO MAS PROBABLE"
    BORRA EL CACHE ,
    BORRA LOS DATOS,
    SI NADA DE ESTO TE FUNCIONA RESETEA DE FABRICA.
    ESTO ES TODO UNA MIERDA.
    GOOGLE ES MIERDA.
    LA MIERDA DEL ANDROID.
    TODA UNA PROTECCION CONTRA EL USUARIO, NO TE DAN ACCESO A ROOT.
    PERO CUALQUIER PROGRAMITA ACCEDE A TODO TU CELULAR.


  • Noelia 24 oct. 2019 Link al comentario

    Reinicie mi cel samsung ace 4 y me aparece com.google process.gapps se detuvo...... q hago????


  • SusanaMode 6 ago. 2019 Link al comentario

    No me deja hacer absolutamente nada, ni siquiera abrir una sola aplicación después de iniciarlo y después de que me salen varios mensajes de error de varias aplicaciones, se apaga. ¿Qué hago? :(


  • Marcos Martínez 15 abr. 2018 Link al comentario

    La verdad realizé las soluciones de arriba mencionados pero ninguno funcionó, incluso lo restauré de fábrica y nada.
    Me salían varios errores "El proceso com.google.process.gapas se ha detenido" "El proceso com.google.processlocation se ha detenido" "Servicio de google play se ha detenido" y otros errores más que no anoté.
    PRIMERO RESPALDA TODOS TUS ARCHIVOS DE LA TABLETA PORQUE ES PROBABLE QUE SE BORREN.
    La solución que hice fue descargar una aplicación que se llama Odin, después bajé el firmware (Sistema operativo) de mi tableta Samsung Galaxy Tab4 7.0 WIfi SM-T230 de México lo busqué en Google "firmware T230XXU0AOK2"
    Después descomprimí el zip con el firmware, despues abrí la aplicación Odin, después apagué la tableta y lo inicié en modo descarga, lo hice presionando el borón "power+volumen abajo+botón home" juntos durante 5 segundos o más hasta que te aparezca algo como "Downloading..." luego presioné "volumen +". Después conecté la tableta al PC en modo "Downloading..."
    Despúes en la ventana de programa Odin me fui a "opciones" y ché que estaba seleccionado "Auto Reboot" y "F. Reset Time".
    Después presioné en "AP" y busqué y seleccioné el firmware que descargé y descomprimí "tar.md5".
    Y por ultimo le di en "Start", esperé que teminara el proceso, la tableta se reinició y listo, entró si errores en pantalla.


  • Adrián Macchi 3 ene. 2018 Link al comentario

    No me deja entrar en la opción ajustes, para poder corregir el problema


  • Pablo G. 24 nov. 2017 Link al comentario

    Este error si no me equivoco me apareció con la utilización de un juego en BETA, después que paso a su versión estable desapareció el problema


  • Marius Acosta 9 jul. 2017 Link al comentario

    Hola. Tengo una Tablet Síragon TB-5000, version 4.2.2, por querer liberar RAM desactive algunas aplicaciones como: Servicios de Google Play, Play juegos y Hangounts. Luego de ésto la tablet se reinició y al encenderse sólo tiene el idioma chino... NO me abre ninguna aplicación. La configuración de "TECLADO E IDIOMAS" NO ABRE...

    Por favor si puedes ayudarme te lo agradezco.


  • Keyssen 9 sept. 2016 Link al comentario

    Yo tengo un Samsumg S4Zoom y me aparece ese error, entonces en las versiones 4.2 también aparece este problema, bueno, creo que en algunos, pero si es así pues gracias por el aporte.. Muchos piensan en que es un virus o falla del equipo y que se tiene que cargar nuevamente el software o resetear.... G R A C I A S..

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