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Cómo borrar los datos de un smartphone robado

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Esta es una de las mayores preocupaciones después de sufrir un robo. Si empiezas a echar de menos tu smartphone o el de algún familiar puede que la mejor solución para mantener a salvo nuestros datos personales sensibles y nuestra privacidad sea el borrado completo del terminal.

Como siempre la mejor solución contra el robo es prevenir. La primera vez que inicias un nuevo dispositivo te recomiendo encarecidamente que actives los permisos de Administrador de dispositivos para, en caso de pérdida o robo, tener la posibilidad de controlar el terminal.

El Administrador de dispositivos siempre está asociado a una cuenta de gmail. En el caso de que administres los dispositivos de otro miembros de tu familia te recomiendo que tengas una cuenta de gmail secundaria para administrarlos.

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Para activar el administrador de dispositivos debemos dirigirnos a Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivos aquí marcar Administrador de dispositivos y en caso de tener más de una cuenta de gmail, elegir con la que queremos administrar el dispositivo.

Los dos procesos que voy a explicar a continuación de como bloquear y borrar datos de un smartphone robado se pueden hacer tanto desde un ordenador como de otro smartphone. Lo único que necesitas es el email y la contraseña de la cuenta asociada al dispositivo. Si quieres hacerlo desde el ordenador debes navegar hasta la web del Administrador de dispositivos. Si quieres hacerlo desde un smartphone necesitarás la aplicación del administrador de dispositivos.

Bloquear un smartphone robado

La primera medida en caso de robo es bloquear el terminal. Con esto ya ponemos una barrera en pos de la privacidad y luego podremos evaluar si se puede recuperar el dispositivo o debemos borrar los datos. 

Los patrones, PINs o contraseñas pueden ser observados por la persona que ha sustraído el terminal solo con prestar atención cuando lo introducimos, ya que hacemos movimientos que desvelan nuestra clave. Seguro que alguna vez te has quedado con en PIN o el patrón de un amigo sin querer.

Bloquear un smartphone robado desde otro smartphone

Inicia la aplicación Administrador de dispositivos. Elige el dispositivo que deseas bloquear y pulsa donde pone Bloquear. Te pedirá que introduzcas una contraseña nueva de desbloqueo, un mensaje y un número de teléfono para llamar. Las dos segundas son opcionales.

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Bloquear un smartphone robado desde un ordenador

Desde el ordenador debemos navegar hasta la web de Administrador de dispositivos y registrarnos. Una vez dentro elegimos el dispositivo y aquí también podemos introducir una nueva contraseña y opcionalmente podremos poner un mensaje y un teléfono. 

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En el dispositivo robado aparecerá una pantalla con el mensaje y un botón para llamar al propietario. Para desbloquearlo deberemos tocar el icono del candado e introducir la nueva contraseña que acabamos de introducir.

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Dispositivo bloqueado. / © ANDROIDPIT

Borrar los datos de un smartphone robado

Si hemos perdido toda la esperanza de recuperar nuestro smartphone y no queremos que nuestros datos caigan en manos de quien no deben, la única solución es borrar los datos del terminal.

Borrar los datos de un smartphone robado desde otro smartphone

Para borrar los datos de un smartphone desde otro dispositivo entra en la aplicación, elige el dispositivo y pulsa sobre Borrar. Acepta el aviso pulsando en Borrar.

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Borrar los datos de un smartphone robado desde un ordenador

Para borrar los datos de un smartphone desde un ordenador entra en la en la web de administración de dispositivos, y al igual que en la aplicación, elige el dispositivo y pulsa sobre Borrar. Acepta el aviso pulsando en Borrar.

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© ANDROIDPIT

En ese mismo momento el dispositivo en concreto se reiniciará a su estado de fábrica, borrando así todos nuestros datos personales del dispositivo.

¿Estás preparado contra los imprevistos?

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30 Comentarios

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  • Carlos Roque Jr. 2 jun. 2016 Link al comentario

    amigo,, en caso de que el cel este apagado, al encenderlo u aunque cambien el chip aparece este procedimiento?


  •   16
    Cuenta desactivada 25 nov. 2015 Link al comentario

    Es mas aceptable bloquear el dispositivo desde Google.


  • Ezequiel Rolon 19 nov. 2015 Link al comentario

    No se si todos los que te roban, saben como eliminar los datos de un equipo o como sacarles el bloqueo de seguridad del mismo.
    Hoy en día existen muchas herramientas para bloquear un equipo robado desde un computador.
    Pero siempre existe la manera de saltar ese obstáculo y al saber que funcione, el robo de dispositivos móviles siempre va a estar.


  • Al Urbiola A 17 nov. 2015 Link al comentario

    En mi caso tengo la apps de avg y sony y no se sí funcionan, afortunadamente.


    • Iñaki
      • Admin
      18 nov. 2015 Link al comentario

      añade la de Google, Adm. de archivos que funciona muy bien.


  • Al Urbiola A 17 nov. 2015 Link al comentario

    Muy buen tip.


  • Rafael alvarez 15 nov. 2015 Link al comentario

    quien los compra robados???


    • Iñaki
      • Admin
      15 nov. 2015 Link al comentario

      uffff te sorprenderías, mucha gente, con tal de ahorrarse unos euros ...


  • Arialdis Luis Mercedes 15 nov. 2015 Link al comentario

    Creo que cuando te roban un terminal, los ladrones saben que restaurando los valores de fabrica ya esta.. El problema es con la memoria SD... Les recomiendo que sólo se limiten a guardar contenido multimedia en la memoria.... iOS no sufre de ese problema no porque sea seguro sino porque no utilizan memoria SD de lo contrario también hubiera filtro de información. a la fecha con la tecnología que hay por más que intentes buscar maneras para bloquear el celular el que hizo la ley, también la trampa, tu trabajo es mantenerle la seguridad y la de ellos violarla...


  • Daniel 14 nov. 2015 Link al comentario

    Ya conocía estos tips pero nunca esta de más recordar y compartir esta información.


  • Mauri Giunta
    • Mod
    13 nov. 2015 Link al comentario

    Yo estaba muy contento con Cerberus hasta que yo mismo puse el teléfono en modo avión para no ser molestado y casualidad ese mismo día lo pierdo!!!!.


    •   22
      Cuenta desactivada 14 nov. 2015 Link al comentario

      En modo Avión no funciona??


    • Khaossa 14 nov. 2015 Link al comentario

      Peras al olmo...


  • Khaossa 13 nov. 2015 Link al comentario

    Yo recomiendo Cerberus... Es imprescindible.

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lsdroid.cerberus

    Cuenta desactivada


    • Khaossa 13 nov. 2015 Link al comentario

      Incluso puedes activar el GPS con un SMS, si eres Root.


    • Iñaki
      • Admin
      14 nov. 2015 Link al comentario

      Yo lo compre hace años, pero deje de usarlo porque no localizaba bien ¿crees de verdad que merece la pena?


  • Iñaki
    • Admin
    13 nov. 2015 Link al comentario

    Solo espero no tener que usarlo, pero si tengo ese y alguno mas puesto, por si acaso ...


  • Melly 13 nov. 2015 Link al comentario

    Y que pasaria si a este lo restauran de fabrica o formatean antes de que uno pueda hacerle todo esto?


    • Iván At. 13 nov. 2015 Link al comentario

      Al formatear se va la información, menos la SD, punto negativo para la Sd ahí.


  •   22
    Cuenta desactivada 13 nov. 2015 Link al comentario

    Lamentablemente en casos de Seguridad todavía Android le falta mucho por aprender de los IOS, a mi esposa le robaron un S4 mini, nunca lo puede rastrear, borrar ni nada, a pesar de tener todo esto instalado.

    Las Operadoras de Venezuela son unas Mierrrr..... no quisieron bloquear el IMEI Porque era Importado el Cell, así que no les importo para nada el robo.

    Samsung, debería tener un lugar donde poder denunciar una IMEI y poder Bloquearla, ser el mayor vendedor de Cells también lleva a una mayor responsabilidad de atención.

    Saludos.

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