Samsung Galaxy S3 — Fallo en sensores?

Hola, tengo desde hace una semana un Galaxy S3 adquirido por YOIGO y mi problema es que la pantalla no me gira cuando quiero ver en horizontal fotos o videos.

He probado y activado todas las opciones de girar pantalla o rotar; (Ajustes;Pantalla;Girar automáticamente la pantalla) (Accesibilidad;Girar automáticamente la pantalla) y nada de nada. También he probado a calibrar el giroscopio, una de mis dudas es si al calibrarlo ¿el punto central se tiene que estar moviendo si no lo dejas sobre una superficie plana? porque el mío siempre está en el centro ponga como ponga el móvil, si esto no es normal ¿es posible que sea un problema de los sensores? el teléfono no se me ha caído ni ha sufrido ningún golpe desde que lo tengo.

Por último también he probado los test de sensores que se pueden hacer a través del "Hidden service menu", pero la verdad que no lo entiendo muy bien, pero parece que no dan errores. ¿Alguien le ha pasado algo similar? ¿o puede ayudarme de alguna forma?... esto tiene pinta de servicio técnico, pero por si acaso quiero asegurarme antes.

Gracias. Saludos.

la versión q tengo es la 4.1.1, soy nuevo en android, es ésta la última?

Gracias por la ayuda.

Al final el servicio técnico me cambiará el terminal por uno nuevo en pocos días, no he logrado saber al 100% si la cosa era de los sensores, pero imagino que sí.

Saludos.