Samsung Galaxy S3 — Problemas con el micrófono

Amigos,
Desde hace 3 días que el micrófono de mi Galaxy S3 no funciona, al realizar una llamada puedo oír pero no me oyen a mi. Como dato adicional, ese mismo día compré unos headphones manos libres UrbanEars, desde ese día dejó de funcionar. Ahora conecto los auriculares y no me reconoce ninguno, de ningún modelo ni marca. Alguna solución? traté de reestablecer los ajustes de fábrica y el celular no me dejó. Ni ingresando la serie de caractéres en la app de teléfono ni apretando todos los botones a la vez ni vía menú.

Por favor alguna solución, gracias