Problemas con Samsung Galaxy S3 Mini, con el play store y chrome.

Muy buenas a todos. El problema es este: Mi móvil, que lo llevo usando desde estas navidades, de repente no funciona ni el play store ni siquiera chrome (Chrome si funciona, pero no me permite descargar archivos, cuando aparece Iniciando Descarga... automáticamente se cierra.) En el caso de Play Store, al encender la app, sale el símbolo de Cargando, pero luego al igual que chrome, se cierra. Podría tratarse de un virus? En caso de que sea así, cómo lo elimino? Si sirve de ayuda, al principio, al encender el móvil, me aparece lo siguiente: ".gapps se ha detenido" o "Google Play Store se ha detenido". Necesito la respuesta lo más rápido posible, ya que la aplicación WhatsApp necesita una actualización y sinó no podré contactar con amistades. Muchas gracias a todos por leer.

-Cepxno

— modificado el 3 abr. 2013 20:16:17