Sony Xperia SP — problema de audio y sonido

Buenas tardes acabo de adquirir un xperia SL y al segundo día de uso me presentó un problema de audio y sonido donde sólo se escucha ruido de estatica en cualquier sonido que emite el teléfono tanto por la corneta como música o tonos de aviso como por el auricular al recibir llamada y por la salida de audio, hice actualización de software y tambien restablecer los datos de fabrica del telefono y nada el problema persiste, gracias.