Hola Marta. Se requiere una conexión fuerte con los datos de tu proveedor para recibir notificaciones. Si tu dispositivo no tiene una buena conexión a internet, o si ha sido apagado o desconectado por un rato, es probable que tarde un poco hasta que WhatsApp se conecta con tu dispositivo de nuevo y te entrega notificaciones. Además, es posible que tengas que abrir WhatsApp por lo menos una vez para reiniciar las notificaciones push.
Asegúrate de que WhatsApp está anclado a inicio. Entonces si pierdes una notificación, todavía mostrará que tienes un mensaje no leído en el Tile activo.
Asegúrate de que los tonos están prendidos y la caja de Resto de notificaciones está marcado en configuración > tonos y sonidos.
Si el ahorro de batería está prendido, no se entregarán notificaciones. Apaga ahorro de batería si quieres recibir notificaciones.
Se soluciona así? Un saludo!