Ayuda con mi BLU Life One M

Buenas resulta que compré un celular BLU y al encenderlo todo bien excepto por una cosa, y es que cuando voy a reproducir un video en youtube me doy cuenta de que no quiere sonar, es decir, no habia audio, trato de subir el volumen con el boton y nada, luego me dirijo a los ajustes, muevo algunas cosas suponiendo que serian el motivo, pero nada, todo igual, no tiene audio ni para las llamadas, ni al reproducir musica, notificaciones, nada, no suena nada de nada. El micorofono si funciona perfectamente. Que podrá ser necesito ayuda, me siento decepcionado la verdad. La version de android es 4.2.1