tablet bq maxwell

hola tengo un bq maxwell y al encenderlo la pantalla se queda bloqueada y no va y se queda asi todo el rato hasta que se quede sin bateria. He hecho el hard reset(creo que se llama asi) y sigue sin funcionar, la pantalla se sigue quedando bloqueada.
¿Hay algún modo de poder hacerla funcionar correctamente?

Gracias.