holaa.. mi moto g 2 quedó completamente en pantalla negra, logra encender y aparecen los logos de motorola pero al momento de iniciar queda negro. De cuando en vez enciende pero aparece un mensaje diciendo que se detuvo la aplicación de google o del sistema android y no me deja acceder a ninguna app del tlf. He intentado resetarlo y hacer borrado de fabrica pero no toma nada, es como si no guardara la información.
He consultado varios foros y hay gente que ha podido solucionar
ayudenme 