Sony Xperia Z1 — no funciona mi face ni el whats

hola gente: tengo un xperia z1 con el android 5 y hoy hace unas 3 horas q no me funcionan el face ni el whats, ya le hice de todo actualice la sincronizacion cheque el wifi lo apague y prendi y nada de nada el wifi funciona bien pero no se actualiza el face ni el whats , pir favor ayudenme q hago ?