Samsung Galaxy S6 Edge — Contactos se cuelga

Para el problema vete a Ajustes - Aplicaciones - pestaña de todas, en ella en la parte superior derecha donde hay tres puntos, accedes a ellos y escoges "Restablecer preferencias", a continuación reinicias el terminal.

Un saludo

Haz una sincronización de lo contactos que tengas asociado a una cuenta de correo, sino, reinicia el terminal, si no se soluciona, haz una copia de los chat de whatsapp y lo desinstalas, comprueba que te funcione bien los contactos, si es así, posteriormente vuelves a realizar la instalación de Whatsapp.

Un daludo

Hola es posible que haya algún error en los datos de tus contactos, con esta app puedes ver todos los datos que contenga cada contacto en tu smartphone.

Picontacts:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.comopic.picontacts

con la aplicación pi contacts no se ven datos extraños en tus contactos?

Si todo se ve bien en picontacts lo mejor sera que desactives tu app de contactos y uses otra, a ver si la nueva app no falla igual.

Yo lo que haría es borrar los contactos que te fallan (espero que no sean muchos) reiniciar el terminal y meterlos de nuevo, espero que te funcine

Tecnohogar Tienda

Yo lo que haría es borrar los contactos que te fallan (espero que no sean muchos) reiniciar el terminal y meterlos de nuevo, espero que te funcine

Parece que Marta ya ha hecho eso en varias ocasiones.

Si es tardado restablecer a valores de fabrica.

Si decides restaurar deberás hacer antes una copia de seguridad de todos tus archivos y datos personales, puedes usar la app easy backup para hacer la copia de tus datos (mensajes, registros de llamada, etc..), solo recuerda sacar la copia de tu smartphone y guardarla en la tarjeta micro sd, en una usb o en una pc junto con todos los archivos personales que contenga tu smartphone.

Para restaurar a valores de fabrica ve a
"configuración >> copias de seguridad y restauración".

Saludos!

Easy Backup:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mdroidapps.easybackup

Antes de borrar nada, yo haría una prueba, primero entra en "https://www.google.com/contacts/#contacts" y asegúrate de tener hay todos los contactos, luego vuelves al móvil quitas la sincronización de contactos solamente esa, vas a la agenda y borras todos los contactos, reinicias el móvil, vuelves a activar la sincronización y le das para que la haga y a ver si siguen los problemas o no ...

Apaga el móvil.
Desde el PC, entra en tu correo de Gmail y en la parte superior izquierda, donde pone Gmail despliega la flecha y marca "Contactos", te aparecerán todos tus contactos asociados a tu correo; en el menú de la izquierda vete a "Restablecer contactos", te aparecerá una pantalla central para recuperar los contactos de la interfaz anterior, presiona en "volver a la interfaz anterior de contactos", la pantalla que aparece son tus contactos, encima de ellos hay un botón con el nombre "Más" púlsalo y vas a "Restablecer contactos", te aparecerá una pantalla central donde podrás escoger el restablecimiento de tus contactos, como el problema te empezó a surgir hace 3 días, selecciona "Hace 1 semana" y le das al botón de "Restablecer", ya está, enciende el movil para que se realice la sincronización con Gmail, espero que se te haya solucionado.
Los contactos que según dices te producían error, los tendrás que volver a introducir.
Ya me dirás.

Un saludo

Bueno pues para asegurarnos, antes métete en contactos y haz una copia de ellos, backup o seguridad o algo así, te tiene que salir un fichero *clv creo que es, eso lo guardas porque hay tienes tus contactos, mas fácil, te vas a la pagina que te he puesto, entras en ella y clicas a la izquierda en mas, te sale un panel nuevo donde pone "exportar", jejeje, úsalo y hay tienes otra copia, ahora elige la que mas te guste ... suerte.

¿Lo has solucionado ya?

ok, gracias Marta, quedamos a la espera que nos cuentes que ha pasado, suerte.

— modificado el 18 ago. 2015 22:45:41

Marta,
no realizaste los pasos que te indiqué?