Buenas, desde hace 2 días se cuelga la aplicación Contactos, pero lo curioso es que solo se cuelga con algunos contactos.
He intentado averiguar que tienen los contactos que producen que la aplicación se cierre. Pero no sé ver nada.
He comprobado si tenía algo que ver con la compañía telefónica del contacto, eran contactos de facebook, linkedin o whatsapp. Pero nada.
Si alguien sabe como resolverlo o si existe la posibilidad de resetear los contactos, ....
Gracias
16 ago. 2015 23:40:36 vía Web
16 ago. 2015 23:40:36 vía Web
Para el problema vete a Ajustes - Aplicaciones - pestaña de todas, en ella en la parte superior derecha donde hay tres puntos, accedes a ellos y escoges "Restablecer preferencias", a continuación reinicias el terminal.
Un saludo
Gracias. He hecho lo que me has indicado y sigue cerrándose la aplicación de Contactos.
17 ago. 2015 0:45:43 vía Web
17 ago. 2015 0:45:43 vía Web
Haz una sincronización de lo contactos que tengas asociado a una cuenta de correo, sino, reinicia el terminal, si no se soluciona, haz una copia de los chat de whatsapp y lo desinstalas, comprueba que te funcione bien los contactos, si es así, posteriormente vuelves a realizar la instalación de Whatsapp.
Un daludo
Gracias por responder. Hace un par de meses pasé del S4 al S6. Algunos de los xats de whatsapp los perdí, a pesar de la copia de seguridad, y los necesito, ya que forman parte de mi trabajo.
De momento, como todos los contactos los tengo en gmail, borro los contactos que no funcionan y los vuelvo a crear. Es un faenón, pero ....
Espero que no pase a menudo esto.
Gracias
17 ago. 2015 17:38:14 vía App
17 ago. 2015 17:38:14 vía App
Hola 
es posible que haya algún error en los datos de tus contactos, con esta app puedes ver todos los datos que contenga cada contacto en tu smartphone.
Picontacts:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.comopic.picontacts
Contactame por Telegram:
http://telegram.me/RARBYTE
Firmwares oficial/stock para tu Smartphone:
http://www.androidpit.es/foro/646121/recopilacion-firmwares-stock-para-gran-cantidad-de-smartphones-y-tablets
Dispositivos soportados por CyanogenMod:
http://wiki.cyanogenmod.org/w/Devices#vendor
Dispositivos soportados por TWRP Recovery:
http://teamw.in/twrp_view_all_devices
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Buenas, he descargado PiContacts y puedo ver toda la información de aquellos contactos que a través de la aplicación Contactos no puedo.
Entiendo pues, y corrígeme si me equivoco, que el problema está en la aplicación y no en los datos.
Gracias por sugerirme PiContacts, pero sigo con el problema.
17 ago. 2015 18:09:56 vía App
17 ago. 2015 18:09:56 vía App
con la aplicación pi contacts no se ven datos extraños en tus contactos?
Si todo se ve bien en picontacts lo mejor sera que desactives tu app de contactos y uses otra, a ver si la nueva app no falla igual.
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Yo lo que haría es borrar los contactos que te fallan (espero que no sean muchos) reiniciar el terminal y meterlos de nuevo, espero que te funcine
Una ayudita no cuesta nada, darle a me gusta significa mucho
17 ago. 2015 18:17:14 vía App
17 ago. 2015 18:17:14 vía App
Tecnohogar Tienda
Yo lo que haría es borrar los contactos que te fallan (espero que no sean muchos) reiniciar el terminal y meterlos de nuevo, espero que te funcine
Parece que Marta ya ha hecho eso en varias ocasiones.
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Ésta sería una opción. He contactado con Samsung y me dicen que borre todos los datos.
Claro, también podría restaurar de fábrica, pero todo esto es mucho tiempo.
Gracias
17 ago. 2015 18:54:40 vía App
17 ago. 2015 18:54:40 vía App
Si es tardado restablecer a valores de fabrica. 
Si decides restaurar deberás hacer antes una copia de seguridad de todos tus archivos y datos personales, puedes usar la app easy backup para hacer la copia de tus datos (mensajes, registros de llamada, etc..), solo recuerda sacar la copia de tu smartphone y guardarla en la tarjeta micro sd, en una usb o en una pc junto con todos los archivos personales que contenga tu smartphone.
Para restaurar a valores de fabrica ve a
"configuración >> copias de seguridad y restauración".
Saludos!
Easy Backup:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mdroidapps.easybackup
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Antes de borrar nada, yo haría una prueba, primero entra en "https://www.google.com/contacts/#contacts" y asegúrate de tener hay todos los contactos, luego vuelves al móvil quitas la sincronización de contactos solamente esa, vas a la agenda y borras todos los contactos, reinicias el móvil, vuelves a activar la sincronización y le das para que la haga y a ver si siguen los problemas o no ...
Eso que me propones me gusta, pero siempre tengo la misma duda.
Desactivo la sincronización y borro todos los contactos del móvil. Luego vuelvo a sincronizar. Puedo estar segura que con la sincronozación no se me borrarán también los contactos que tengo de Google?
Gracias
17 ago. 2015 19:55:08 vía Web
17 ago. 2015 19:55:08 vía Web
Apaga el móvil.
Desde el PC, entra en tu correo de Gmail y en la parte superior izquierda, donde pone Gmail despliega la flecha y marca "Contactos", te aparecerán todos tus contactos asociados a tu correo; en el menú de la izquierda vete a "Restablecer contactos", te aparecerá una pantalla central para recuperar los contactos de la interfaz anterior, presiona en "volver a la interfaz anterior de contactos", la pantalla que aparece son tus contactos, encima de ellos hay un botón con el nombre "Más" púlsalo y vas a "Restablecer contactos", te aparecerá una pantalla central donde podrás escoger el restablecimiento de tus contactos, como el problema te empezó a surgir hace 3 días, selecciona "Hace 1 semana" y le das al botón de "Restablecer", ya está, enciende el movil para que se realice la sincronización con Gmail, espero que se te haya solucionado.
Los contactos que según dices te producían error, los tendrás que volver a introducir.
Ya me dirás.
Un saludo
Bueno pues para asegurarnos, antes métete en contactos y haz una copia de ellos, backup o seguridad o algo así, te tiene que salir un fichero *clv creo que es, eso lo guardas porque hay tienes tus contactos, mas fácil, te vas a la pagina que te he puesto, entras en ella y clicas a la izquierda en mas, te sale un panel nuevo donde pone "exportar", jejeje, úsalo y hay tienes otra copia, ahora elige la que mas te guste ... suerte.
¿Lo has solucionado ya?
Buenas, el servicio técnico de Samsung me ha propuesto que borrara los datos de Contactos. Lo he hecho y sigo con el problema.
Entonces me han propuesto un servicio gratuito y que se conectan remotamente. Mañana lo haré e informaré.
Gracias
18 ago. 2015 23:08:56 vía Web
18 ago. 2015 23:08:56 vía Web
Marta,
no realizaste los pasos que te indiqué?
Buenas, finalmente me han llamado los de Samsung. Se han conectatado remotamente a mi S6 con la aplicación Smart Tutor. La sorpresa ha sido mía, cuando hoy funciona bien todo.
Me han dicho que podría tratarse de un error puntual de la aplicación contactos.
Yo no lo sé, lo cierto es que ayer daba error y hoy ya no.
Gracias por el interés mostrado
Si, si, me parece bien. El tema está cerrado. Gracias