Samsung Galaxy Note 4 — Deja de funcionar el sonido, notificaciones y alarmas

Buenas noches. Desde hace 1 semana el teléfono me deja de emitir melodía, notificaciones de ws, alarmas.. uso todos los días la tecla de sonido para silenciarlo X trabajo y a las 6 horas lo vuelvo a poner activo. Es todo lo que hago al respecto pero el sonido desaparece sin más. El viernes me quedé dormida xq no sonó mi alarma y ya esto me pareció que debía investigar qué pasa. He restablecido mi note 4 con y sin los ajustes previos. Ahora lo tengo como de fabrica, así que ninguna app extraña me puede estar condicionando a este problema.
La primera vez que me pasó ya fue lo peor. Dejó de sonar, entré en ajustes de sonido en mis melodías y estaba seleccionada mi canción pero al entrar al menú de tonos, éste había desaparecido. Cliké en el resto de melodías y ninguna se escuchaba al igual en notificaciones. ¿tenéis alguna solución para este problema?

No ha dejado de funcionar el botón de volumen. Es un note 4 se hace sobre la pantalla por lo tanto no hay nada hundido y funciona ok. Lo que me pasa es que en modo volumen con voz de repente dejan de sonar las melodías los tonos todos las notificaciones y las alarmas y cuando quiere vuelve a venir el sonido o bien tengo q apagar y encender el dispositivo.
El móvil lo tengo desde abril y tampoco coincide el fallo con la actualización de lollipop 5.1.1.
Tampoco ha sido golpeado. Parece un fallo de software. No lo he solucionado tampoco poniendo los datos de fabrica.
Saludos

Hola Mauri, la primera vez que me pasó el tono (casualmente procedente de mi música, no era un tono del propio telefono) desapareció de mi lista de melodías y no estaba NADA tikado ni siquiera la melodía predeterminada del propio móvil. Pinchaba en cualquier canción y no sonaba ninguna. Ni de las melodías ni de notificaciones.
Las siguientes veces no me ha desaparecido la melodía y sí estaba tirada pero pasaba lo mismo, que pinchara la que pinchara ninguna melodía suena.
Después de poner datos de fabrica sigue pasando pero no necesariamente debo apagar el terminal, con darle a la tecla de sonido/vibración/silencio del menú superior de la pantalla, vuelve el sonido.
Me tiene pérdida ya que, ya no confío que me suene la alarma.
He leído algún post por ahí en este foro sobre esto pero sin solución ninguna, o sea, que a más personas les pasa esto.
Saludos seguiré investigando por la Red.

A tu pregunta Mauri, ayer lo tuve en silencio de 3 a 9 de la noche, lo activé y todo bien. Pero, no me ha sonado la alarma por la mañana. O sea q dejó de funcionar en ese intervalo. Le quito y pongo el sonido y todo bien. Hoy por la mañana ha ido bien. Lo he cuelto a tener en silencio de 3 a 9 y lo he activado.....A ver esta noche si se repite....

Mauri, comprobado. Misma alarma que me pongo por la mañana acabo de comprobar que sí suena.
Cuando no suena la alarma tampoco suenan los ws ni la llamada de tlf.
Lo único que me falta de comprobar cuando todo falla es si se escucha la música. En cuanto me falle lo comprobaré.
Saludos

Desde el último día que escribí no me ha vuelto a fallar. No entiendo lo que ha pasado.
Saludos