Pantalla negra Ayuda !!!!

Hola a todos.
Tengo una prima de 8 años y tiene un celular Lanix s106 el mismo que el mio, deberían de ponerlo También en Androidpit,
el celular de mi prima cuando lo apaga y después lo prende, le sale la pantalla negra y le sale un aviso, "Se ha detuvido Keyguard" y lo tenemos que apagar y sacarle la batería y volver a ponerla lo prendemos y ya se quita y siempre es lo mismo
mi prima me pidió el favor que le solucionara eso en el mio que es el mismo de mi prima no me ha salido eso nunca, por favor ayuda.

Saludos!

— modificado el 25 nov. 2015 17:08:17

Muchas Gracias Gonzalo M.
Pues voy a probar lo que dijiste cuando venga mi prima a mi casa le hago la solución se tendrá en cuenta tu respuesta.