Mi Samsung Note 4 se queda en reinicio

Hola... Tengo un Samsung Note 4 y hace dos días que se queda en reinicio... Cuando llega a las letras que dice Samsung... Se vuelve apagar y vuelve al reinicio.. Tengo que quitarle la batería para apagarlo por que si no se queda en eso... O sino conectarlo a la corriente para poder encenderlo y poder usarlo.. Una vez lo desconecto de la corriente se apaga de nuevo y se queda reiniciando... Quisiera saber si alguien sabe si pudiera ser la batería. Muchas gracias anticipadas.

Muchas gracias! Ahora mismo la voy a encargar. Gracias por contestar 😊

Muchísimas gracias .. Hoy llame al servicio al cliente y de todas formas quieren que lo resetee.. dicen que si fuera la batería el teléfono no prendería.. Pero a mi me hace más sentido lo que tu dices. Como quiera ya encargue la batería... Veremos que pasa .. Gracias por contestar.. Muy agradecida por tu opinión.

— modificado el 20 feb. 2016 5:42:17

Exacto... Por que como si es que tiene algún desperfecto dentro del sistema (no se como llamarle propiamente no se absolutamente nada sobre el sistema interno del teléfono) como es que funciona muy bien conectado a la corriente y una vez lo desconecto se queda en reinicio.. No se la lógica me dice que debería ser algo de la batería que al no tener la energía trata de correr pero no puede.

Me llego la batería y efectivamente era eso... Ya se resolvió el problema... Muchas gracias!!