Motorola Moto G (2014) — Ayuda con un problema en el sonido Moto g 2014

Muy buenas a todos! Desde la actualización todo a ido de maravilla hasta que estos últimos días ha persistido un problemilla en el que el sonido multimedia se sube sólo de la nada pero no se puede bajar con los botones ni en las configuraciones hasta que reinicias el celular se acomoda. Si alguien sabe la solución del problema se lo agradecería mucho :3