Bloque de pantalla

Hola Sara,

Probaste cambiar ese PIN en la configuración de las huellas? Osea directo a la configuración y no con los intentos que haces.

Bienvenida Sara,

Me alegro que hayas podido solucionar tu problema y nos hayas expuesto a todos la solución.

Entonces podemos darlo como solucionado?

Pulsa sobre el mas de encima del primer comentario y selecciona marcar como solucionado

Gracias

— modificado el 17 abr. 2016 12:52:31

Hola a todos en general;

Mi problema es el mismo pero no he podido solucionarlo con la aplicación que hace referencia ese link, ya que cuando accedo me aparece registrado mi anterior terminal, el Samsung Galaxy S4... En su dia sí me di de alta en Sansung Acount pero cuando adquerí este S7 no lo hice....

Mis preguntas son:
1- ¿puedo hacerlo ahora a través de esa cuenta aunque no haya registrado el terminal?
2- ¿hay otra manera de poder desbloquearlo?

Llevo dos días intentando entrar en el terminal con posibles Pins pero cada vez que lo pongo me dice que tengo que esperar 60 minutos..., y así todo el tiempo...

No me suele pasar estas imprudencias, y siempre tengo bien controlado las configuraciones, contraseñas, etc..., pero esta vez las prisas por poder utilzarlo cuanto antes han terminado en este problema.

Gracias anticipadas por vuestras ayudas.
Saludos.

— modificado el 29 ene. 2017 18:31:22 por el moderador

Creo debería aparecer tu actual dispositivo, cuando entras en Administrador de Dispositivos (Find my phone).