No puedo actualizar mi LG G3, ¿a qué se debe?

Hola. Hace poco compré un LG G3 de Verizon por Ebay (modelo VS985), el cual vino con la versión 4.4.2 de Android. Pasé horas y horas intentando actualizarlo a Marshmallow, descargué los drivers e instalé el asistente LG para proceder con la actualización, pero cuando conecto mi teléfono a la PC, este se pone en "modo instalador" por un minuto y luego regresa a modo MTP (no puedo poner el modo instalador a voluntad porque esta opción no está y se activa sola) y además de todo eso, mi celular no aparece en el asistente, o el asistente no lo reconoce. Estoy desesperada y no creo que pueda devolver el teléfono. ¿Alguno de ustedes tiene idea de qué se trata y qué puedo hacer? Muchas gracias de antemano.