Samsung Galaxy Note 3 — Touchwiz se detiene a cada rato

Hola
Necesito ayuda con mi Samsung Galaxy Note 3. Hace unos meses comenzó a "fallar" y de lo bien que está en cualquier app, se detiene y da un msj: "Touchwiz se detuvo", no sé qué pasa pero lo hace a cada rato, también está un poco lerdo (antes no lo era) y luego de ese msj, vuelve a una app anterior a la se detuvo y tarda en arrancar. Luego comencé a notar que había unas fallas en la pantalla de inicio en los nombres de las app, se cambiaban de color, en vez del nombre, por ej Whatsapp había muchos cuadraditos blancos o azules o negro. Ya le hice un Reset de fábrica con lo que creí que se solucionaría, pero sigue igual. Mi celular tiene ya más de 3 años y siempre anduvo excelente, ni la batería se resintió todavía, pero esto me tiene desconcertada... PUEDEN AYUDARME? QUÉ HAGO? GRACIAS!

Gracias Mauri Giunta, desgraciadamente no tengo ni idea lo que me decís, no sé cómo hacerlo, procedimientos, descargas, instalaciones... Disculpa pero no sé hacerlo...

Muchas gracias, te lo agradezco.

No, no he intentado, leí algunas experiencias pero casi nunca cambio porque soy un poco torpe para éstas cosas y no quiero estropear, pero probaré... Gracias

Voy a probar, pero alguien sabe qué pasó? Hice algo mal? O ya se está rompiendo mi celular...? Es una pena porque es un gran aparato..
Gracias

— modificado el 5 jul. 2016 13:26:38 por el moderador

Gracias Salvi s., hice lo que me indicaste... y por ahora no volvió a salir ese msj ni se pusieron raras las app...Ojalá sea eso y ya se haya arreglado. Gracias a todo por sus consejos! Soy bastante básica en ésto. Yo siempre leo el foro y todas las preguntas que, gente como yo, consultan, sólo que yo no puedo responderle a casi nadie porque no sé nada, por eso todos sus comentarios me ayudaron mucho, y seguramente también a otras personas que tienen los mismos problemas. GRACIAS!