lo que pasa es que le reemplace la app de telefono y se produjeron errores y lo reinice de fabrica y apenas encendio,aparece se detuvo la app de telefono" le doy aceptar y se reinicia continuamente el telefono. que debo hacer para instalar la app en el almacenamiento de usuario
— modificado el 29 jul. 2016 17:46:43
Hola Felipe,
¿Que móvil es? Si ya lo restableciste de fábrica te sugeriría flashearlo.
Android puro 
mi celular es un Movic v11
pero como puedo flashearlo
Buenas Felipe,
Reemplazar apps de origen manualmente puede dar este tipo de problemas por incompatibilidades varias (Tamaño pantalla, versión Android, profundidad de pixel...) estos errores son muy comunes cuando por exagerar se instala una App nativa de Mashmallow en un KitKat.
La solución más sencilla si no has llegado a Rootear el dispositivo es ir en Ajustes>aplicaciones>todas y buscar la App actualizada. Una vez encontrada pinchas sobre ella y vuelves a pinchar en desinstalar todas las actualizaciones.
Después reiniciar y esperar a que automáticamente desde Google Play Store actualice a la última versión compatible.
