Samsung Galaxy S3 — configuracion de spam

buenas tardes. Al tildar el cuadro que aparece al lado de "configuracion de spam" para que el mismo estè activo, al rato entro de nuevo a la configuracion y aparece destildado. Por tal motivo me siguen llegando mensajes de un numero que tengo marcado como spam, ya que la configuracion spam se destilda solo a pesar de que yo lo activo. si me pueden ayudar se los agradesco