Motorola Moto X Play — TENGO PROBLEMAS CON MI MOTOROLA! NO RECONOCE LA RED ''TELCEL''

Hola buen dia gente de este foro!.

Tengo un problema con mi X Play: Le inserto la sim en la bandeja y por unos minutos si me reconoce la red ''Telcel'' y puedo hacer llamadas y todo normal pero como a los 10 minutos deja de reconocerla y no me deja ni marcar ni mandar mensajes, solo me permite usar los datos moviles, pero si le pongo un chip movistar o de otra compañía no sucede eso, creen que tenga Reporte de robo o sea la bandeja?.

Espero que me ayuden:/ les agradecería muchísimo!.