Samsung Galaxy Note 4 — Problemas con videollamadas

Puedes probar a meterte en el modo test y probar el altavoz y micrófono a ver si funcionan correctamente.
Vas a teclado del teléfono vomo si fueses a llamar y pulsas:
#0# y allí pruebas "receiver" y " Speaker".
En receiver debes escuchar un pitido.
En Speaker el propio teléfono te pone música.
Si todo va ok y ya que la cámara parece que si te funciona,no parece tema de hardware así que sólo se me ocurriría hacerle un reset de fábrica por si "algo" estuviese mal.

Hola lauro puede ser que tu celular no acepte el código ingeniero y por eso te tiro el error. Al parecer el problema es de hardwar y tu celular tiene problemas con los micrófonos.
Puedes realizar una prueba intentando grabar una nota de voz con el ap del celular si funciona puede ser que este mal calibrado o que tenga un certificado malicioso que impida el funcionamiento del mismo. Te recomiendo hacer el hard reset en ese caso y si persiste cambiar la room. Si persiste y te da miedo abrirlo para verificar la conexion de los puertos de los micrófonos te tocaría llevarlo al técnico.

Laura

Hola Mauri. Gracias por tu respuesta. Te cuento. He ido al teclado, he marcado #0# y después el teléfono, como si fuese a llamar. ¿Es correcto? Me ha salido el siguiente mensaje: "problema de conexión o código MMI no válido". No ha dado la opción de "receiver" o "speaker".

No sé si tendrá relación, pero he visto que tampoco me funciona el "Ok Google". No me escucha.

¿Alguna sugerencia? Hace poco que recibí una actualización. ¿Puede ser que me haya fastidiado algo? ¿Es posible reinstalar una actualización? No sé mucho del tema, como ves... Si no hay más remedio haré el reset, pero es una verdadera lata...

Gracias de nuevo.

Hola Laura,

Acá a mi amigo Mauri le ha dado hambre que se ha comido una letra jajajaja.
Le falta el asterisco antes del signo numeral.

Lo puse bien o esa fue mi intención.jejeje pero algo pasó y no se quedó guardado y no me di cuenta.
Has de marcar asterisco#0asterisco#

— modificado el 15 feb. 2017 18:18:30

No hay de que Laura,para eso estamos por aquí todos los que formamos ésta comunidad.
Decirte que guardes ese código en tu cabeza porque es una forma de comprobar si en tu teléfono falla algo de hardware en los teléfonos Samsung.
Que un día el teléfono deja de vibrar.....compruebas si es la pieza o es algo del sistema operativo.
Un saludo y sigue formando parte de ésta Comunidad que tu también irás aprendiendo.

Si es la pieza (el microfono) físico o 3l hardwar un problema del sistema operativo (el programa)

hola, ya realice la prueba y todo funciona, ahora que debo hacer para poder hablar por videollamada??

Pablo

hola, ya realice la prueba y todo funciona, ahora que debo hacer para poder hablar por videollamada??

mejor que habras un post nuevo, este ya tiene un año y han cambiado muchas cosas desde entonces ...