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2 mar. 2017 17:05:06 vía Web
2 mar. 2017 17:05:06 vía Web
En 1,5 años la he tenido que enviar 2 veces al SAT. La primera a los 2/3 meses de tenerla. No encendía. Pero al devolvermela me dijeron que no le pasaba nada...pero eso sí, volvió formateada. Si no le pasaba nada, x qué? Y esta última vez antes de enviarla comenté que fallaba el conector de carga. Que si entraba en garantía. Me contestaron que la enviará. La envié y pasadas 2 semanas pregunté x ella y me contestaron que el plazo de reparación eran 1/2 semanas. Que estaban en ello.
25 días después de enviarla me envían mail con presupuesto. 98 euros. E imágenes de las piezas desmontadas. Contacto por teléfono con el SAC y la atención es pésima. El tono es a la defensiva cuando le comentó que yo pregunté si entraba en garantía. Me dicen que ya tiene casi dos años la tablet...como diciendo que que más quiero...que he forzado la tablet,... que me enviaron el mail del presupuesto el día 23 y no el 28 que es cuando yo lo Recibí,...pregunté si me la devolvían tal y como la envié, funcionaba pero le costaba cargar, y que no lo sabía, en fin...que me he quedado sin tablet! No la recomiendo ya solo por la mala atención por parte del servicio de Atención al Cliente. Para mi una empresa que contesta a los clientes en el tono en que me contestó la sra. que me atendió no es una empresa sería ni una buena marca.