Samsung Galaxy Note 4 — Internet no funciona

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Laura
  • Posts del Foro: 39

4 mar. 2017 13:14:55 vía Web

Ayer recibí una actualización de Samsung para el Note 4. Desde entonces el móvil no conecta con internet, sólo si lo hago a través de wifi. Lo he reiniciado, he conectado y desconectado los datos móviles, y nada.
Las últimas actualizaciones instaladas son:
N910FXXS1DQB4 /
N910FPHE1DPL1/
N910FXXS1DQA4
Esto es lo que me indica cuando miro qué actualización tengo.
¿Qué puedo hacer?

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Mauri Giunta 57
Mauri Giunta
  • Posts del Foro: 3.009

4 mar. 2017 15:53:10 vía Web

Hola Laura cuando dices que no se conecta a Internet es que no puedes por ejemplo navegar con tu explorador habitual o es que no te aparecen los datos móviles conectados arriba.(Las típicas flechitas).
De ser así comprueba en ajustes....conexiones y redes móviles que las tengas activadas y dentro de "nombres de punto de acceso" verifica que tienes seleccionada OK tu compañía móvil.
Quizás se borro con la actualización.
Yo acabo de mirar y en mi Note 4 aun no me saltó esa actualización.Tengo aun la anterior.

— modificado el 4 mar. 2017 15:53:59

Excusatio non petita,accusatio manifiesta!!!.

IñakiLaura

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7
Laura
  • Posts del Foro: 39

4 mar. 2017 16:38:53 vía Web

Hola Mauri, acertaste. En "punto de acceso" tenía marcado Movistar. He marcado sobre Telefónica Movistar y ha aparecido "4G". Un montón de gracias e nuevo.

Mauri Giunta

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Mauri Giunta 57
Mauri Giunta
  • Posts del Foro: 3.009

4 mar. 2017 17:51:02 vía Web

Genial que se haya solucionado.
Quizás al ser una actualización personalizada de Operadora,tenia por defecto ese apn y no el que debía estar.
Un saludo y a disfrutar de tu móvil y los tropecientos gigas que os ha puesto Movistar España.

Excusatio non petita,accusatio manifiesta!!!.

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