El hard reset no me funciona

Estimados: necesito ayudar urgente; mañana viajo y me he quedado sin celular.
Le hice el rooteo a mi smartphone. Luego comencé a utilizar el Link2sd para mover aplicaciones a la SD externa. Todo funcionaba normal, hasta que el teléfono se "congeló" y no respondió mas a ninguna orden.
Hice el soft reset... se reinición y luego se congeló nuevamente
Hice el de los botones: volumen bajo, inicio y encendido y solo logré que aparezca una pantalla celeste que dice "Downloading" y se queda, de nuevo, frizado.
Ingreso a los Ajustes, y trato de resetearlo y la pantalla de congela.
Quiero hacer el hard reset con: volumen alto, inicio y encendido... pero no funciona... no pasa nada de nada.
¿Me pueden ayudar? ¿Qué pasos debo seguir?
Desde ya muchas gracias

Te agradezco tu mensaje. Estuve buscando y me salvó un video de un brasilero que, mediante el Cmd.exe se conectaba al celular. Renegué bastante porque el mío se reiniciaba cada minuto, solo, así que me tenía que apurar a ingresar los comandos. Por suerte, luego de un reinicio, apareció la pantalla que me permitió dejar al dispositivo de fábrica.
Vuelvo a agradecer tu ayuda.