Samsung Galaxy S4 — no me permite entrar a mi cuenta de samsung s4 i9500

Hola soy nuevo en la comunidad.

Tratare de resumir mi problema:

Quiero ingresar mi cuenta de samsung peronome permite, no me sale mensaje de error ni nada simplemente le doy añadir cuenta y no pasa nada, aprieto el boton de añadir y no pasa nada. En otras apliaciones de samsung pasa lo mismo.

opciones que he intentado:

• he intentado actualizar el firmware mediantes el kies pero ya esta actualizado a la ultima version
• he tratado hacer el wipe reset pero cuando quiero volver a activarlo me pide mi cuenta samsung y cuando la ingreso tiene un bug que da el error de "error en el procesamiento" y aunque por truco puedo volver a ingresar al telefono no me sirve de nada si no puedo reinstalarle el firmware ya que el que trae de fabrica tiene muchos bugs.
• he intentado rootearlo pero por la misma proteccion no permite rootearlo ni por software ni por Odin

Hay forma de solucionar esto?