Huawei P8 Lite — AYUDA CON HUAWEI P8 LITE

Mi huawei p8 lite ale-l23 prende pero no aparecen las aplicaciones ni la barra de estado, esta en pantalla negra pero aparecen dos aplicaciones (agenda/llamadas). Cuando aprieto una de esas aplicaciones me lleva a "Servicios Exchange" y me aparece una ventana que dice "¿Permitir a Servicios Exchange acceder a la tarjeta SD?", al apretar "Permitir" se tilda o se apaga. ¿Qué hago?