Lo primero que debes hacer es verificar si tienes correctamente instalados los drivers en tu PC, si están instalados!!, ve luego al apartado de ajustes de tu dispositivo ve a la opción de actualización y ubica la opción de número de compilación presiona tantas veces sea posible hasta que te salga un mensaje que indica que ya está activa la opción de programador. Después ingresa a la opción de programador y activa la opción de depuración USB.
Después de haber hecho todo esto conecta tu dispositivo a tu PC Espera a que lo reconozca y luego en el dispositivo te aparecerá un mensaje en donde debes elegir las formas o la manera en la que deseas conectar al dispositivo, presiona la opción de transferir archivos.
Todo esto te debería permitir conectar tu dispositivo a la PC y que la misma lo reconozca sin ningún problema.
Otra opción podría ser Descargar e instalar en tu dispositivo la app Google fotos, subir todas las fotos a la red y luego desde tu computadora abriendo el navegador Google Chrome Buscar la app Google fotos y descargarlas como mejor lo desees.