Android sin comandos

hola, tengo una tablet de un cliente que no inicia el sistema, se queda en android y de ahí no pasa, quiero hacer un factory reset pero no he podido, solo puedo acceder donde se queda el android con un signo de admiración rojo, y no encuentro como entrar a las opciones de recovery. La tablet es sin marca, solo dice al iniciar TABLET PC OEM POWERED BY... La tablet viene con botón de encendido, volumen + / -, menú y home, alguien sabrá como habilitar el menú de recovery.
gracias.

Es correcto, la tablet es china, y se queda con el android panza para arriba con el signo de admiración en rojo, y de ahí no puedo hacer que aparezca el menú para hacerle el recovery, ya probé varias combinaciones de teclas y nada, y la iba a flashear, pero trae puertos USB normales, no trae miniusb o microusb como otros equipos. Yo creo que estos equipos ya murieron