Ayudaaa

Ayuda porfavor, mande mi celular a un técnico porque tenía la pantalla quebrada,ahora que me lo entrego cuando me llaman o hago llamadas se bloquea la pantalla y no hay forma de desbloquearlo hasta que me cortan,si llamo a algún lado que tengo que poner Carrier no lo puedo hacer es imposible desbloquearlo,también pasa cuando me mandan audio pongo escuchar y se bloquea automáticamente ayuda porfavor