Huawei P8 — No suena la bocina

Hola a todos, lo que me sucedió es que ayer estaba viendo un vídeo sin auriculares y de la nada dejo de sonar la bocina, no se escucha la música, alarmas, llamadas, el sonido de las teclas, pero cuando conecto los auriculares todo se escucha, las alarmas, teclas, músicas y llamadas, ya lo formatee, ya lo apagué, le subí todo el volumen, pero nada funciona. ¿Alguien sabe que podría ser?

Hoy descargue una aplicación llamada
z-device test, porque mi móvil no tiene ese kit y me aparece que el volumen esta bien.