¡Ayuda!: creo que el cambiarme de compañia telefonica afecta en conseguir la actualizacion de Android

México- Compre un Motorola Moto G4 Play con la compañía AT&T y solicite de inmediato el proceso de liberación de mi equipo (para cambiarme a Telcel porque AT&T tiene pésima señal en México), después de un mes de espera me llego el correo en donde venia el código para que al insertar la SIM de otra compañía pudiera usarla y funciono, ahora que estoy en Telcel veo que otras personas con dispositivos similares de AT&T ya tienen la actualización Nougat pero yo no. hablando con soporte técnico de Motorola me dicen que tengo que esperar que me llegue la notificación, pero también me mencionaron que para los equipos de AT&T si esta llegando la actualización, pero para los equipos de Telcel no. cabe aclarar que para México ya esta liberada la actualización (aunque eso es posiblemente obvio para esta fecha)

¿mi equipo se considera como de Telcel ahora con solo cambiar de compañía?
¿como puedo obtener las Actualización?
¿es necesario regresar a AT&T?
¿Se puede regresar a AT&T?

¡necesito la actualización! :c