A ver. En ese caso necesitas hacerle una jugada al equipo. Supongo que eso te pasa con las aplicaciones del sistema sobre todo.
Vas a ajustes de Pantalla bloqueo y seguridad
Cambias el tipo de bloqueo por patrón
Luego, más abajo, donde inicio seguro, lo activas y sigues los pasos. Si está activo, lo desactivas.
Luego reinicias y ya debería dar.
Luego ya puedes volver a poner el tipo de bloqueo de pantalla que hayas tenido.
Espero y te funcione. Suerte.
Un cordial saludo,
Nelson GR
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Nam et ipsa scientia potestas est.