Samsung Galaxy Note 4 — problema pantalla note4

hola buenas, tengo un pequeño problema con el note4, esta tarde el telefono funcionaba perfectamente, pero ha llegado un momento (sin caerse ni agua ni nada) que cuando bloqueo el telefono, o se bloquea automaticamente por el tiempo de espera, luego no se enciende, se queda la pantalla en negro y no hace nada, puedo recibir llamadas, pero obviamente no contestarlas, el telefono sigue funcionando pero esta inaccesible, podria pensar que se ha roto el display, pero si le quito la bateria, y lo enciendo, funciona perfectamente, hasta que lo vuelvo a bloquear, que comienza otra vez el mismo proceso, para acceder a el tengo que quitarle la bateria, si por favor me pueden ayudar.... muchas gracias

no, nada de eso, le paso de golpe, y no se que hacer, porque no se puede vivir reiniciando el movil