J7 Pro __ Pérdida de almacenamiento interno.

Question

Necesito ayuda, amigos.

Compré un celular Samsung J7 Pro (SM-J730GM) con 32 GB de ROM. Es versión libre y el firmware que trae es de Tailandia, hasta ahí normal todo.
Ayer 01/04/2018 salió una actualización para Tailandia, la descargué por Sammobile.com e hice el flash con Odin. Todo bien hasta que vi que tenía 5.2 GB de almacenamiento libre, antes de "actualizar" tenía 19.6 GB libres. 
El dispositivo solo me reconoce 16 GB en total, no sé que pasó o qué hice mal.
Por favor, si alguien pasó o está pasando por lo mismo, necesito ayuda.

Eduardo Martínez · Accepted Answer

Ya solucioné el problema de una manera que pensé que no funcionaría.
Restablecí de fábrica.

Ahora si me reconoce las 32 GB. El error creo que está al restaurar un backup.
Obvio antes de actualizar hice backup del dispositivo, hice el flash y restauré el mismo con smartswitch.
El error debió generarse en ese paso o eso creo.

Igualmente muchas gracias por tratar de ayudarme.

Lucas Benchat B. · Answer

Evidentemente agarraste el firmware que es para la variante de 16 GB (y sí, Samsung sigue vendiendo celulares de 16 GB en 2018). Debería ser algo así como cuando le instalas Windows de arquitectura x86 a una máquina que tiene más de 4 GB de RAM (la arquitectura X86 solo admite hasta 4 GB y el resto no lo reconoce).

[Filipenses 4:13]: A todo puedo hacerle frente, gracias a Cristo que me fortalece.

Eduardo Martínez · Answer

Tiene sentido. Pero ahora me surge otra inquietud.
Como hago me devuelvo a la versión anterior? Supongo que si vuelvo a descargar la anterior a esta desde sammobile será también para version de 16 GB.

Un saludo y muchas gracias.

Lucas Benchat B. · Answer

Perfecto entonces. Quisiera pedirte nomás que por favor unas tu segunda respuesta con la primera, porque el doble posteo está prohibido (reglas del foro). También, andá a más arriba en la derecha y marcá como contestado el hilo por favor. Esto es para mantener una mejor organización.

— modificado el 3 abr. 2018 5:10:04

[Filipenses 4:13]: A todo puedo hacerle frente, gracias a Cristo que me fortalece.