(No root) Mensaje sistema operativo modificado sin autorización

Que tal, espero que alguien logre resolverme este problema

Resulta que hace ya casi un mes compré el note 4 usado, pero al momento de querer actualizar la versión android me aparece el siguiente mensaje:

Lo de usar el smart switch es lo de menos, como quiera puedo usarlo, pero a mi me interesa que pasa con esto, porque no es el único problema de este celular, sino que también no me deja activar el modo privado de este. Y OJO QUE NO ESTÁ CON ROOT YA LO COMPROBÉ

Días despues de que lo compré me dí cuenta de esto, así que días después de enterarme, decidí hacer un hard reset de fábrica. Pero de nada sirvió, siguiendo igual estos problemas que ya mencioné

De verdad espero que alguien me pueda decir que pasa

Qué consecuencias puede traerme este problema?

Entonces básicamente no hay nada que pueda hacer enci?