Problema de actualización

Buen día gente, tengo un s6 edge y desde cuando que no le presto atención, resulta que no le llegan actualizaciones de software esta en la 5.1.1 y al momento de actualizar directamente del teléfono dice "que ya cuenta con las últimas actualizaciones" me eh comunicado con Samsung y me dice que es culpa de la compañía telefónica, me eh comunicado con la compañía telefónica y me dice que es directamente con Samsung, el teléfono es nativo Nextel aquí en México y desde que se adquirió no le ah llegado ningúna actualización de software, que podría hacer???

Al parecer si amigo, fue adquirido desde una operadora, la cuestión es que sacamos 2 equipos igual, desde una operadora pero a uno le llegan actualizaciones y a este que comento, No.