no me funciona el doble tap

Estimados amigos de este foro...poseo un smartphone PCBOX modelo king (android 6.0) y no puedo hacer que funcione el doble tap...en algun momento anduvo...si puedo apagar la pantalla pero no puedo activarla(en algunos momentos funciono) debo aclarar que no instale ninguna aplicacion de terceros para este fin...llegue inclusive a hacerle un reseteo a valores fabrica y tampoco....agradeceria ayuda de algun forista ya me me es re-util poder apagar y encender la pantalla de esa forma(sin pulsar boton)...esta opcion no la he encontrado en ningun lugar de configuracion....quizas esta escondida por algun lado...desde ya mil gracias

Ya probe desde pantalla y tambien desde ajuste/accesibilidad y no aparece nada al respecto...lo extraño es que si puedo apagar la pantalla con el doble golpe pero no reactivarla....en un momento anduvo todo sin instalar nada...muy raro...por eso la consulta aqui