Huawei Ascend P7 — Error de Inicio de Sistema

Hola, buenas tardes, tengo un problema con un P7 que uso para emergencias, por lo cual siempre está guardado sin uso, esta semana iba a usarlo y cuando lo encendí me decía que hay ERROR EN INICIO, (se borró el software) y me sale una imagen que dice que debo cargar el SO al equipo mediante HiSuite pero lo conecto al ordenador y dice que no es posible la restauración del sistema.. ayudar por favor.. gracias..