cuando me llaman o llamo se escucha mal

Hace algunos dias e tenido problemas con las llamadas, estas se escuchan muy bajo o como si la persona estubiera muy lejos del telefono aunque le suba el volumen al maximo se me sigue escuchando bajo cuando me hablan

tambien me pasa que como que se pierde audio o la persona me hablara en silabas, como un silencio de ves en cuando, es decir en ves de escuchar algo como: hola, como estas, que cuentas, que haces?
escucho algo como: ho, mo tas, cue, que ces?