Motorola Moto G — videollamadas sonido por altavoz externo

Hola.....cuando hago una videollamada usando un auricular atravez del adaptador del moto z2 force se escucha sin problema....al intentar conectar un altavoz externo sea por bluetoth o por cable mini jack stereo ( bose sounlink) el sonido sale por el altavoz del telefono...otros usuarios de motorola experimentaron el mismo problema en whatsapp y messanger cuando les pedi que hicieran el test....nesecito esa funcion doy clases online y mando telefono compu y piano a un mixer y salen por el altavoz bose en aux...con un iphone y con samsung no hubo nunca problema de configuracion....ayuda