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24 abr. 2019 12:40:25 vía Web
24 abr. 2019 12:40:25 vía Web
Buenos dias. Tengo un Moto G6 Play y he recibido dos cambios de sistema Android en seis meses, esta ultima semana y me ha llego la nueva version de Android 9 PIE. Mi movil funciona mal, y ademas no estoy de acuerdo con incorporar algunas funciones que este nuevo sistema operativo trae. He pedido al fabricante Motorola hacer un downgrade y se han negado. Hasta incluso me acaban de limitar en sus foros y chats de consulta mi acceso.
Mi pregunta en esta comunidad es si una persona que compra un telefono es el verdadero dueño del aparato, o en realidad la marca, en este caso Motorola, puede decidir abiertamente que tengo que tener en mi mano. Quiero tener el telefono que compre, y ese telefono tenia un sistema operativo con el que me sentia comodo, pero no a gusto.
Ademas, la garantia de 12 meses se vence en septiembre. A mi entender, cambiar el sistema operativo del telefono deberia extender la garantia del mismo.
De hecho hoy mi telefono ha comenzado a consumir mas bateria que antes.
Vuelvo a preguntar: Tengo derecho como consumidor a exigirle al fabricante del celular que no se tome la libertad de cambiar el sistema operativo cuando le plazca?