Carga rapida no funciona

A mi celular no le funciona la carga rapida y quisiera saber que podria estar ocasionando esto. primero quiero aclarar que no es el cargador porque tengo dos s7 y en el otro si me funciona y segundo que tengo activada la opcion de carga rapida, entonces partiendo de eso quisiera saber cual podria ser el problema.

si puede ser el pin de carga o algun problema de software, ya que el celular carga el problema es que tarda demasiado. en un 25% me marca 8 horas y algo y es una exageración, dejo de funcionar de un dia para otro. el cargador que tenia se daño compre otro lo puse a cargar y funcionó normal y al dia siguiente ya no marcaba carga rapida.