No enciende el teléfono

Hola buenos días, conseguiste saber de que era? A mi chico le pasa lo mismo que a ti y estamos cansados de llamar a xiaomi y nos pasan de un departamento a otro y nada... Si conseguiste solucionarlo y me puedes echar una mano te lo agradeceríamos los dos. Ya no sabemos que más hacer, un saludo y muchas gracias!!