Motorola Moto G — PROBLEMA CON RECOVERY MODE

Hola a todos, soy nuevo, tengo un problema con mi motorola moto g4 xt1621, de un momento se apago y dejo de dar señales de vida, solo cuando lo conecto al pc parpadea el led de notificaciones y logro entrar al fastboot con as teclas de volumen y encender, pero a la hora de seleccionar alguna opcion como ser la de reiniciar el dispositivo a datos de fabrica, este se queda tildado en esa opcion y no hace mas nada, tengo que apagarlo y volver a entrar en ese modo para poder seleccionar otra opcion, pero sigue sucediendo eso. Con las unicas opciones que no sucede es con las de tool y las de codebar. Cabe aclarar que no lo rotee nunca ni nada por el estilo, por favor necesitaria su ayuda, desde ya muchisimas graciass!!!