problemas con wifi (buscando en muchos sitios y nadie sabe)

Buenas tardes, tengo un problema con mi wifi, tengo un servicio que me otorga 75 megas de velocidad testeado y todo bien, en mia ndroid (moto g7 power) todo iba perfecto,pero ya no.

les explico, hace un par de meses la conexion de mi movil se puso malisima, hice test de velocidad y solo llegaba a 1Mb, meti reclamos en la operadora de los servicios (claro colombia), cambiaron el modem, y el problema persistia, pero solo en mi equipo, resulta que a los dias realice e lpago de una factura que tenia unos dias de retraso, y magicamente la velocidad de internet regreso a mi movil.

como les parece que un tiempo después, esta semana, no he podido realizar el pago de la factura y la velocidad de conexion del celular cayo de nuevo a 1Mb ya tengo la sospecha de que es por no haber pagado aun, pero... es esto posible? como saber que aplicacion o proceso interfiere con la calidad de internet en mi equipo? podrian ayudarme? alguien sabe de este tema?