Error de App

hola, me compre una table Kanji, de 10" con chip, pero detecta el chip pero no me deja hacer ninguna llamada... me dice que la red no esta disponible... lo que si vi es que no tiene 4g, tambien tengo un problema al querer instalarle una app para ver tv en vivo, aca les dejo una imagen para que vean y si saben que tiene me puedan decir... desde ya muchas gracias...