Problema con extracción de datos

No encontré en donde ubicar esta pregunta, es que tengo un celular marca claro pero también es marca máx ultra M4.

El problema es que tuvo una caída pero no se rompió nada en la pantalla osea se ve intacto, pero toda opción en la pantalla esta inútil, no se puede hacer nada al tocar con el dedo, entonces no se que recomiendan ahí.

Aparte que si deseo extraer archivos o datos, pues la pc no lo reconoce y no importa el clave usb con que lo conecte, y todos los cables usb con que lo pruebo pues están bien, entonces si es por depuración usb pues no la puedo activar porque no se puede hacer nada en la pantalla del celular, entonces no se que recomendación habrá ahí, se los agradeceré si me ayudan.