No puedo actualizar version Android

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17 ago. 2020 21:15:56 vía Web

Hola Tengo un Samsung Mega 5.8 ( GT I9152) con la version Android 4.2.2 y cuando intento actualizarla en Actualizacion de software cuando hago click en Actualizar me aparece una ventana que dice Registrando dispositivo y a continuacion otra que dice Atencion Error al procesar
Resetee a fabrica el celular y sigue apareciendo la version 4.2.2 y a no se que hacer. No se si hay otra forma de lograrlo
Desde ya gracias por la ayuda que me puedan dar Saludos Mar

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